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    木材粉碎機廠家對用戶產量方面遇到問題的見解

    作者:河南強力  瀏覽量:3083  發布時間:2014-09-05  木材粉碎機

      前幾天有個用戶反饋問題,說我們機器的電機總是燒壞。其實問題不在于我們的電機質量,我們承諾本廠家的電機絕對是優質的,而客戶為什么會出現損壞的現象呢!

      當時這位用戶買的是800型號的設備,也就是說產量大致300公斤/h。因為客戶當時需求的產量也不是很高,所以說我們給客戶推薦的是我們的800型號的,說的是客戶回去時候使用的也不錯,但是有一個問題,那就是在使用的時候短時間就壞。第一次的時候,我們問客戶怎么燒掉的,客戶說正常使用壞了,我們也沒了解那么多,就給客戶換新,但是這一次沒用多久就又燒掉了。這次在和客戶交流的時候,客戶說本來時產量是可以300公斤的,但是客戶給料的時候,大量的給料,給料量達到了500公斤/h。機器工作時候,吃的負荷太大了,導致電機燒掉了。后來客戶用我們給客戶說的辦法,定量給料,保證出400公斤/h的料,結果機器電機就不會燒掉。所以說客戶無論是購買哪一種設備,都要按規范定來運行機器。

      如果用戶在使用現有機器一段時間以后,想加大產量,那么我們老客戶產量需求大了,更換大的機器,因為是老客戶的關系,再加上我們長期合作,客戶給我們溝通之后,我們決定,再次給客戶更換一臺大型的木材粉碎機。但是這個小型號的給我們返回廠家,然后價格抵出來作為大型機器的款。也就是這個小型的購買時候8000元,換一臺大型的兩萬元,客戶把機器返回來之后,只需要支付12000元就行了。

      強力是人性化廠家,我們是為客戶考慮的,因此,我們的誠信度很高,設備質量強硬,很受市場客戶們的歡迎。

    公园10块钱一次